ประสบการณ์บนมือถือเป็นตัวกำหนดการรักษาลูกค้า และโดยทั่วไปแล้ว m98uu จะนำเสนอแอปหรือเว็บไซต์ที่ตอบสนองทุกความต้องการ กลไกความปลอดภัยที่ดี การยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริง การเข้ารหัสเงินทุน และกลยุทธ์ป้องกันการแทรกข้อมูล จะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับการเดิมพัน แพลตฟอร์มที่มีบริการแชททันที การสนับสนุนติดตามผล และบริการหลังการขายที่ใส่ใจ มีแนวโน้มที่จะรักษาลูกค้าไว้ได้แม้ในขณะเดินทาง ซึ่งส่งเสริมการมีส่วนร่วมในระยะยาว